애경

1. 총칙

애경산업㈜ (이하 “회사”’라고 함)은 회사에서 제공하는 서비스(이하 “서비스”라고 함)을 이용하는 정보주체의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 개인정보보호법에 따라 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

2. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

① 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 다만, 피드백이 필요한 서비스 (예 : 제보, 문의, 아이디어 건의 등)의 경우 응답을 위하여 정보주체의 추가적인 개인정보를 선택적으로 입력 받고 있습니다.
② 회사는 정보주체의 명시적인 별도 동의 없이 기본적 인권 침해의 우려가 있는 사상 · 신념, 노동조합 ·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활, 과거의 병력, 종교, 출신지, 범죄기록 등 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.
③ 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 활용합니다. 수집하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

[애경 홈페이지-고객센터]
구분	수집항목	수집·이용 목적	이용·보유기간
필수항목	성명, 이메일 주소, 본인확인값(CI, DI)	서비스 이용에 따른 본인식별, 불만, 제보, 문의, 아이디어 제안 등에 대한 처리 결과 회신을 위한 의사소통 경로 확보, 문의 내역 관리	이용 목적 달성 즉시 삭제, 최대 6개월 보관
선택항목	전화번호	불만, 제보, 문의, 아이디어 제안 등에 대한 처리 결과, 회신을 위한 의사소통 경로 확보

[애경 홈페이지-제보하기]
구분	수집항목	수집·이용 목적	이용·보유기간
필수항목	제보대상, 제보내용, 첨부파일	제보에 대한 조사 및 처리	이용 목적 달성 즉시 삭제, 최대 6개월 보관
선택항목	성명, 이메일주소, 본인확인값 (CI, DI, 전화번호, 첨부파일 내 개인정보)	서비스 이용에 따른 본인식별, 제보에 대한 처리 및 결과 회신을 위한 의사소통 경로 확보. 제보 내역 관리

[선물세트 매장 고객의 개인정보수집항목]
구분	수집항목	수집·이용 목적	이용·보유기간
필수항목	성명, 휴대폰번호, 주소, 구매내역	-서비스 이용에 따른 본인 식별절차에 이용 -상품이나 이벤트 정보 제공 -개인별 답례품 제도의 운영에 이용 -맞춤형 서비스 제공 등	서비스의 종료 또는 정보주체의 동의철회시까지

서비스 이용과정에서 자동으로 수집될 수 있는 정보 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키 접속IP정보
정보주체는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키의 전부 허용, 일부 허용, 전부 거부 등의 선택이 가능합니다.
쿠키 설정 여부를 지정하는 방법(인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보 탭] > [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
정보주체는 개인정보의 수집/이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 서비스 이용 및 혜택 제공에
제한을 받을 수 있습니다. 또한, 필수정보의 수집/이용 동의를 거부할 경우 서비스 제공에 제한이 있습니다.

3. 개인정보의 수집방법

1) 홈페이지(고객센터, 제보하기), 서면양식, 전화를 통한 클레임 요청, 클레임에 따른 상품 배송요청
2) 제휴사로부터의 제공 등 일체
3) 쿠키(cookie)에 의한 정보 수집

4. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 서비스 향상 및 원활한 전산처리 등을 위하여 정보주체의 개인정보 관리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
② 회사는 개인정보의 처리의 위탁 시 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 정보주체의 동의 없는 개인정보의 제3자 제공금지 등 정보주체의 개인보호의 보호를 위해 관리·감독합니다.
③ 개인정보 처리위탁을 받는 수탁자와 그 업무내용은 다음과 같습니다.

[애경 홈페이지-www.aekyung.co.kr]
수탁자	위탁목적	공유되는 정보	보유 및 이용기간
뮤자인	시스템 운영 및 유지보수	홈페이지 내 정보 전체	이용계약, 위탁계약 종료 시까지
AKIS	고객센터 시스템 운영 및 유지보수	성명, 휴대폰번호, 이메일, 주소
(주)이노지스, CJ대한통운	물품배송	배송정보
NICE 신용평가정보㈜	휴대폰 등을 통한 본인확인 서비스 제공	인증회원정보

[선물세트 매장 고객]
수탁자	위탁목적	공유되는 정보	보유 및 이용기간
(주)에이제이피	개인정보 수집업무	성명, 휴대폰번호, 주소, 구매내역	서비스의 종료 또는 고객님의 동의철회시까지
에듀코	성명, 휴대폰번호, 주소	제품 배송완료시까지

④ 회사는 이벤트 및 프로모션을 위하여 개인정보 처리 위탁 시 정보주체의 별도 동의를 얻어 제공합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 개인정보를 ‘개인정보의 수집 및 활용 목적, 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 활용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단, 사전에 동의하거나 관련 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우에는 예외적으로 제공하게 됩니다.
② 회사는 서비스 제공을 위하여 별도 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
③ 개인정보 처리위탁을 받는 수탁자와 그 업무내용은 다음과 같습니다.

제공받는자	제공목적	제공하는 항목	보유 및 이용기간
애경케미칼 애경자산관리 AK홀딩스 애경ST 제주항공 모두락 AJP 등의 AK그룹 계열사	타사 관련 제보의 경우 이관을 위함	제보대상, 제보내용 성명 이메일 전화번호 첨부파일	이관 후 즉시 삭제

④ 선물세트 고객은 ‘6. 개인정보의 제3자 제공’ 내용은 적용되지 않습니다

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

① “회사”는 원칙적으로, 정보주체가 개인정보의 파기를 요청한 경우, 해당정보를 지체 없이 파기합니다.
② 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보주체의 개인정보를 보관합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
나. 대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
라. 기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간 까지 ③ 선물세트 고객은 ‘7. 개인정보의 보유 및 이용기간’의‘2) 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보주체의 개인정보를 보관합니다’만 적용됩니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 “7. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 만 14세 미만의 아동의 개인정보보호

회사는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않도록 하기 위해 만 14세 미만 아동인 경우 회원 가입 및 서비스 이용을 하지 못하도록 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다

9. 개인정보 수집 이용 제공에 대한 동의 철회

① 정보주체는 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 개인정보 관리책임부서로 서면, 전화 또는 전자우편(E-mail) 등으로 연락하시면 지체 없이 정보주체의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
② 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회를 개인정보의 수집 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

10. 개인정보의 자동 수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 그 거부 방법

① 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(Cookie)”를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체가 이용하는 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 정보주체가 이용하는 단말기(PC/스마트폰/태플릿 PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 정보주체가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 정보주체가 이용하는 단말기의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 정보주체의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
③ 회사의 쿠키 사용 목적은 정보주체가 “애경산업” 홈페이지에 접속을 하면 정보주체가 방문한 “애경산업”의 각 서비스나 접속 빈도, 방문 시간 및 횟수 등을 분석하고 정보주체의 이용 행태, 이벤트 참여 정보 등을 파악하여 정보주체를 위한 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 사용합니다. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
④ 정보주체는 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 정보주체는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 “애경산업” 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음의 각 호와 같습니다. - 웹브라우저 상단의 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 클릭
- [개인정보] 탭을 클릭
- [개인정보 처리 수준]을 설정

11. 이용자의 권리와 의무

① 이용자는 다음 각호의 방법에 따라 본인의 개인정보를 열람 또는 정정·삭제·처리정지를 요구하거나 개인정보 제공에 관한 동의철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요구를 개인정보 관련 법령에 따라 지체없이 처리할 것입니다 - 개인정보처리부서 이메일(privacy@aekyung.kr)을 통한 요청
- 고객센터(080-024-1357)를 통한 요청 ② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 ‘개인정보보호법’ 등 관련 법령에 의해 처벌될 수 있습니다.

12. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

○ 기술적 대책
1) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하였습니다
2) 회사는 서버에 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해 또는 훼손되지 않도록 조치하고 있습니다.
3) 회사는 외부의 침입등에 의해 정보주체의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하여 감시하고 있습니다

○ 관리적 대책
1) 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자.
2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
3) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
5) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
6) 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
7) 기타 "정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률"에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.

13. 개인정보처리방침 적용 범위

이 개인정보처리방침은 아래에 적용됨을 알려드립니다.
- 애경산업㈜ 대표 사이트(http://www.aekyung.co.kr)
- 선물세트 매장고객

14. 의견 수렴 및 불만 처리

회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
회사의 고객센터 연락처 및 상담 가능 시간은 다음의 각 호와 같습니다.
- 고객센터 전화번호 : 080-024-1357
- 고객센터 전화상담 가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시

15. 개인정보 보호책임자

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 1) 개인정보 보호책임자
- 책임자 : 미래전략실 유승덕 실장
- 전화번호 : 080-024-1357(무료)(월~금 09:00~18:00, 공휴일 제외)
- 이메일 : privacy@aekyung.kr 2) 개인정보 보호 담당부서
- 책임부서: 고객만족팀
- 전화번호 : 080-024-1357(무료)(월~금 09:00~18:00, 공휴일 제외)
- 이메일 : ak-cs@aekyung.kr 이용자는 자신의 개인정보에 관하여 침해의 발생 또는 그 염려로 인하여 상담이 필요한 때에는 회사 개인정보보호 담당부서뿐만 아니라 다음의 기관 등에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)
- 대검찰청 사이버 수사과 (www.spo.go.kr/국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr/국번없이 182)

16. 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회 절차

애경산업(이하 “회사”이라 한다.)은 정보주체 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회에 따른 절차를 제공함으로써 관련 법령을 준수한다.

정보주체는 개인정보처리자가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 개인정보처리자에게 요구할 수 있다.
정보주체가 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 요구할 때에는 해당 기업에 직접 요구할 수 있으며, 이는 개인정보처리방침에 고지된 연락처 등을 활용할 수 있다.

1) 열람 요구
① 열람의 절차
정보주체는 별첨 『개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구서』를 통해 개인정보 열람 요청을 할 수 있다.
[열람 시 제공 가능한 항목]
1. 개인정보의 항목 및 내용
2. 개인정보의 수집 · 이용의 목적
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
4. 개인정보의 제3자 제공 현황
5. 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용
개인정보 열람 요청을 받은 개인정보처리자는 해당 요청 내용을 검토하여 부서장 승인 후, 요청을 받은 날로부터 10일 내에 열람을 할 수 있도록 한다. 이 경우 해당 기간 내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 하여야 한다.
② 열람의 제한과 거절
개인정보처리자는 다음의 해당하는 사유가 있을 경우 정보주체에게 해당 사항을 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 경우
2) 개인정보의 정정 · 삭제 요구 ① 정정 · 삭제의 절차
정보주체는 별첨 『개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구서』를 통해 개인정보 정정 또는 탈회 요청을 할 수 있다.
개인정보 정정 · 삭제 요청을 받은 개인정보처리자는 해당 요청 내용을 검토하여 부서장 승인 후, 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 요청을 받은 날로부터 10일 내에 정정？삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 정보주체에게 알린다. 개인정보를 삭제할 경우에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치해야 한다. ② 정정 ·삭제의 제한과 거절
개인정보처리자는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 내용을 정보주체에게 알리고 삭제를 거절할 수 있다.

3) 개인정보의 처리정지 요구
① 처리정지의 절차
정보주체는 별첨 『개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구서』를 통해 개인정보 정정 또는 탈회 요청을 할 수 있다.
개인정보 처리정지 요청을 받은 개인정보처리자는 해당 요청 내용을 검토하여 부서장 승인 후, 요청을 받은 날로부터 10일 내에 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지한다. ② 처리정지의 제한과 거절
개인정보처리자는 다음의 해당하는 사유가 있을 경우 정보주체에게 해당 사항을 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4) 동의 철회 요구
정보주체는 개인정보 처리부서의 전화번호 또는 이메일을 이용하여 개인정보 수집 및 이용 동의 철회 요청을 할 수 있다.
필수 수집 항목에 대한 동의를 철회했을 경우 회원 탈퇴 등의 서비스 제한 조치가 이루어질 수 있으며, 선택 수집 항목에 대한 동의를 철회했을 경우 해당 정보는 사용이 불가하다

5) 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회 청구를 아래의 부서에 할 수 있다.
개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 부서
부서명 : 고객만족팀
이메일 : ak-cs@aekyung.kr
연락처 : 080-024-1357

17. 고지의 의무

① 본 “개인정보처리방침”을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 회사가 운영하는 “애경산업” 홈페이지 첫 화면 하단에 공개함으로써 회원들이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. 본 “개인정보처리방침”의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 홈페이지를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.
② 본 “개인정보처리방침”이 관련 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 경우 변경되는 “개인정보처리방침”을 시행하기 전에 “애경산업” 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지합니다.
③ 본 개인정보처리방침은 2024년 01월 01일부터 시행되며, 종전의 개인정보취급방침과 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체됩니다

개인정보처리방침 개정 이력

개인정보처리방침 전면 개정 일자 : 2024년 01월 01일

개인정보처리방침 개정 일자 : 2023년 01월 17일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2022년 01월 01일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2019년 07월 08일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2019년 01월 14일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2018년 10월 01일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2018년 08월 20일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2018년 08월 01일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2017년 02월 13일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2016년 05월 02일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2013년 04월 23일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2012년 08월 25일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2012년 06월 25일

개인정보취급방침 개정 일자 : 2016년 05월 02일
개인정보취급방침 개정 일자 : 2015년 08월 18일
개인정보취급방침 개정 일자 : 2013년 04월 23일
개인정보취급방침 개정 일자 : 2012년 08월 25일
개인정보취급방침 개정 일자 : 2012년 06월 25일
개인정보취급방침 개정 일자 : 2012년 01월 06일
개인정보취급방침 개정 일자 : 2011년 11월 15일
개인정보취급방침 개정 일자 : 2007년 11월 13일